Vortrag von meomix auf der Intervitis Interfructa

Freitag, 26. März 2010 16:20 Uhr
Vortrag von Anika Kost zum Thema:

"Twitter und Social Media - der Kommunikationsweg der Zukunft?!"

Der Begriff „Social Media“ ist in aller Munde, doch die wenigsten wissen, welche verschiedenen Bereiche dieses Schlagwort umfasst. Deshalb erläutert der Vortrag im ersten von vier Teilen die vier Gruppen, in die sich Social-Media-Kanäle einteilen lassen: Entertainment, Collaboration, Multimedia und Communication. Beispielsweise können virtuelle Welten wie Second Life unterhalten, in Zusammenarbeit entstehen freie Enzyklopädien wie Wikipedia, Videosharing wird mit Youtube zum Multimedia-Freizeitvergnügen und Facebook führt mit über 10 Millionen Nutzern die Liste der Kommunikationssparte an.

Als schnellstes Medium der Welt hat sich Twitter eine Vorreiterrolle innerhalb der Social Networks erarbeitet. Mit 140 Zeichen ist es auch in der Weinbranche zum beliebten Echtzeit-Medium avanciert. Der zweite Teil der Präsentation erklärt, wie der Microbloggindienst funktioniert und zeigt, wie vielfältig die Kurznachrichten innerhalb der fünf strategischen Wertschöpfungsfelder Absatzsteigerung, Kundenbindung, Kunden-service, Personalrecruiting und Produktentwicklung eingesetzt werden können.

Mit Twitter kommt das Marketing in Schwung – viele, für die Weinbranche relevante Beispiele demonstrieren im Anschluss, welch immenses Potenzial allein in Twitter steckt, Kunden neuartig, schnell und effektiv anzusprechen.

Twitter wurde 2006, Facebook 2004 entwickelt. Mittlerweile haben Millionen von Usern erste Erfahrungen gesammelt und es gibt sowohl begeisterte wie auch kritische Stimmen. Mögliche Chancen und Risiken von Twitter, Facebook & Co. machen zum Abschluss deutlich, dass jeder für sich selbst die Entscheidung treffen muss, inwieweit er bei Social Media partizipiert. Fest steht nur, dass ein Einstieg auf unternehmerischer Ebene geplant und langfristig angelegt sein sollte. Als erster Schritt empfiehlt sich Social-Monitoring: Zuhören, analysieren, verstehen. Anschließend ist eine Social-Voice zu entwickeln: Maßnahmen planen unter Berücksichtigung von Marke und Nutzerbedürfnissen. Nicht zu vergessen, genau festlegen, wer wann welche Accounts bearbeitet, denn Aktualität und Schnelligkeit sind Erfolgsgaranten.